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当下,整个服装零售职业都面对一个普遍的问题——店肆销售人员的活动率越来越高,事实上只要确保店肆销售长时间服务一个品牌,销售才干逐渐了解一个品牌,而且深化的进行一系列的培训、提高,这样才干提高整个店肆或者品牌的运营才能,提高办理、提高成绩,所以,现在关于零售职业而言,如何提高店肆的成绩?前提是首先要处理是销售人员的稳定性,不然一切将无从谈起···
一、金牌导购系统带给导购的价值
1.突破时间、空间限制,随时随地做生意
2.更有效和方便的对老客户进行维护
3.提升导购业绩
二、金牌导购系统能够结合个人号和公众号优势
1.导购使用个人微信号,充分发挥个人影响力
2.品牌能够对导购、客户数据进行统一管理
3.品牌提供内容、商品等支持
4.门店取货、门店退货解决线上购物信任鸿沟
三、金牌导购系统线上线下一体化
1.线上领券,门店消费
2.建立门店导购与客户的“连接”,提升导购业绩
3.充分发挥社交网络的影响、传播优势
4.导购扫商品条形码即可获取商品购买链接并发给顾客
5.线上下单,门店取货/发货、门店退货
当咱们对店肆出售人员的界说为导购时,那么TA的职责就是引导购物,而且对于许多顾客而言,他们非常抵抗出售人员不断推销,就会非常简单树立敌意,也会影响出售成交,从长远来看,不利于VIP顾客的培育;另外,在咱们常规印象中的出售,就仅仅出售,无法给顾客非常中肯的购物主张,更多的是为了出售,提高业绩,所以也会招来顾客的恶感。
四、屈臣氏云店为什么要做直播
传统的美妆个护零售渠道的单一导购角色,被屈臣氏发展出了多重身份。
依托于屈臣氏构建的数字化生态,屈臣氏也为导购准备了各种丰富而有效的兵器,帮助其更多元化触达和连接消费者。
这其中当然也少不了近期大热的直播。
美妆和直播有着某种天然的联系,美妆所需要的体验感和强背书,正是直播这样的媒介形态可以提供的独特价值。
而屈臣氏的用户群体以年轻人为主,追求新的购物感受,直播也在很大程度上拉近了与她们的关系。
“直播是导购和顾客的一个新连接方式。”拥有庞大导购群体和会员基础的屈臣氏,自然也在直播上玩的风生水起,仅在疫情期间,屈臣氏的直播数量就已经做了上千场。“直播也许会常态化,一些好的经验会变成实操的参考。”聂薇说道。
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