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7月15日，美团推出的社区团购业务——“美团优选”，率先在山东济南上线，目前已覆盖市中区、历下区、槐荫区、天桥区、历城区等区域的部分社区。

受疫情影响，社区团购等线上买菜新方式以其价格实惠、取货方便等特点，受到越来越多市民的欢迎。据悉，美团优选采取“预购+自提”的模式，赋能社区便利店，为社区家庭用户精选高性价比的蔬菜、水果、肉禽蛋、酒水零食、家居厨卫、速食冻品、粮油调味等品类商品，满足家庭日常三餐所需。用户可在每天0点到23点通过美团优选微信小程序下单，次日到门店或团长处自提，最早中午前就可收到商品。

预购+自提”模式可实现按需集中采购，并减少商品的运输、存储时间，最大程度保障商品新鲜度且降低损耗，同时省去了最后一公里的配送成本，从而让利给消费者，使得商品更具价格优势。

关于美团优选首站落地山东济南，相关负责人表示，当地家庭生鲜消费频次高、需求量大，且更注重商品的性价比，对于团购模式的接受度也比较高；同时，依托于山东当地丰富的农产品资源以及发达的物流交通体系，美团优选可以快速建立供应链、物流体系；此外，美团在当地有较好的口碑，也有助于新业务在当地开拓与发展。

为了更好地贴近社区居民，提供高效、优质的商品和服务，美团优选联合社区周边的便利店，通过团长为社区居民提供商品推荐、收货、售后等服务。用户在购买及收货过程中遇到任何问题，都可以通过团长解决，美团优选也将提供100%售后支持。

纯粹的工具是中性的，缺乏情感，游戏化可以弥补工具思维。游戏化并不是要在应用里面做游戏，而是将游戏的核心特质引渡到应用里，包括沉浸、情感、趣味等，从而增强应用黏性，从而为我们的产品创造更多的设计机会点。