社交新零售商城开发制作..社交新零售系统开发
消费经济的高度繁荣,给了消费者近乎无限的选择余地,不难发现,消费者比企业想象得要“花心”。据该报告显示,仅有19%的消费者是忠于品牌的,这一数据可能会让许多优质品牌心惊胆战,但事实就是如此,用品牌影响力挖不出真正的护城河,而持续的沟通与服务可以,这也正是社交的意义所在,身处应接不暇的变化之中,“喜新厌旧”的消费者可以随时离开,82%的消费者在进入销售渠道之前就已经做好了购买决策。
传统的营销体系和销售渠道是分割开的,而在新消费时代下,销售渠道变得越来越模糊,营销沟通和销售购买已无法分割;这对于品牌方而言,就要直接与消费者对话,运营用户,渗透更多用户场景,并进行个性化的用户运营。
那么我们又要怎么打造自己的平台呢?
一、社交新零售的人,货,场
1.裂变的“人”
社交新零售“核能”级的影响是通过设定合理的利益分配机制,激励人人分享进行客户裂变。首先企业员工上至老板下至店员,人人都是销售员,人工效率最大化。所有的员工都可以作为一个流量入口,通过自己的社交场景去推广商品,吸引客流。
更重要的是,把每一个消费者变成了销售者、客户经理、合伙人,流量和销量呈指数级裂变。由于是基于熟人、朋友、忠实客户及其周边流量的信任关系,不仅决策购买效率高,还可以提高复购率和客单价,忠诚度也会更高。
2.精选的“货”
没有好产品,模式再好也没用。
主打社交零售的平台多以“XX优选”而命名,较少的SKU、精选商品、孵化爆品是其商品原则。一是因为太多的商品在社群推广中会分散流量,造成无谓的消耗式竞争。二是专业买手精选商品,为用户节省时间和精力,本就是零售商的价值,可以说,强化的社交属性让零售的本质归位。三是差异化的商品本就在“精”不在“多”。
除了“精选”外,无论直播还是拼团,“低价”是社交新零售商品的另一大特性。一是因为以人脉和信任为核心的商品推荐更讲求经济划算,二是又一次验证了“零售车轮”理论,任何一个新业态初起时都是以低价打开市场。
社交新零售中,由于消费者即是销售者,选品也可以是一个“社会化”的过程。
社交电商的头部企业云集总结了一个筛选优质爆品的漏斗模型,这个模型从上到下分别由社会化推荐、社会化选品、社会化购买和社会化评价四部分组成。产品合伙人也即消费者从大量商品中筛选出具有爆款品质的商品,随后通过云集生态内意见领袖们的选品、购买和评价,评价好的商品才得以上架销售。
3.多元的“场”
几乎是哪里有社群连接,哪里就能搭建消费场。
朋友圈、小程序、直播、微信群……基于各种社交关系——基于地理位置的社区,基于疾病关系的病友群,基于相同身份的宝妈群,基于兴趣的各种运动群,基于品牌认同的购物群……通过线上线下社交、社群、内容等多个场景相结合构建成立体的营销场景,产品与目标消费人群高效连接。
二、微信和微博营销有何区别?
微信和微博是两种不同的工具,一个是聊天工具,另一个是传播工具。但这并不是它们的本质区别,他们真正的区别在于,微博是一个基于做关系的复杂网络,和微信只是一个基于强关系的P2P网络。
1.自身属性不同
虽然它们都是社会化媒体,但微博更倾向于社会化信息网络,它的信息传播速度极快,同时微博属于自媒体平台,发布信息的话,无论是好友还是陌生人都可以看得见,所以它更像是一个新闻媒体平台。微信则倾向于社会化关系网络,它注重用户圈子的维系,用户在圈子当中可以相互交流、相互分享。
2.传播范围不同
微博的特性是我们既可以看到我们关注的朋友的微博,也可以看到我们没有关注的陌生人的微博,微博内容是没有权限限制的,除非我们作出特别设置。但微信就不一样了,微信是一个闭环传播,我们发布的消息只能在自己关注的圈子和被关注的圈子当中传播,没有成为好友的陌生人是根本看不到我们的消息的。
3.传播特性不同
微博具备媒体特性,是个浅社交平台,它的传播没有限制,所以比较适合社会热点的实时传播,但这也导致信息的同质化非常严重,单条信息价值贬值,是一个泛传播的平台,微博的内容决定了它的被关注度,这明显是一个单方向的认可,因此微博用户间的关系弱一些。
我司有现成成熟的案例,有需要快快联系我吧