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什么是电话机器人?

发布时间:2022-12-08 15:13:24

电话机器人是辅助手动拨打电话的工具。随着科学技术的发展,电话机器人变得越来越智能化。它不仅可以取代手动呼叫,而且可以每天拨打3000-n个电话,还可以通过与客户的沟通筛选出潜在的意向客户,然后转移到我们的手动销售进行跟踪,从而达成交易,划分意向和其他类别的客户,大大减轻了手动销售的工作量,它还减少了大量的负面情绪,如无意甚至虐待电话造成的疲劳和不安。

其次,电话机器人可以智能地回答客户的问题,这是基于电话机器人的设置,通过触发关键词和关键问题与客户进行真实的沟通。目前,电话机器人支持客户在通过过程中打断,可以优先回答客户中断的问题,实现智能,而不是硬机器人通信,然后帮助电话销售。

电话机器人的普及将在经济发展中发挥巨大作用,不仅可以促进个体企业的发展,而且可以促进国家的经济发展,其作用是深远而有意义的。


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