机器人技术已经到了转折点,或者说临界点,并将很快的推动电销行业的重大突破。机器人方面的专家表示,继工业机器人、服务机器人以后,出现了自动打电话电销机器人系统,自动打电话电销机器人系统技术改变电销行业的时代已经到来。人工智能机器人技术,将会是21世纪的标志性技术。
电销机器人系统的功能:
1.模拟电销精英的真实销售:嘉单电话机器人模拟真实高级销售的话术流程,使用真实录音进行电销,平均响应时间为0.8秒,快速处理和响应客户的问答。
2.后台智能分析:全程监控电话机器人与客户之间的对话,实时记录对话语音,分析购买意向和需求。
3.话术升级:融合网络神经算法、自然语义分析、记录客户需求和痛点等。通过不断改进话术,提高电销质量,加强线索转换。
4.一键人机切换:对客户的意向进行实时跟踪及反馈,一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题,可一键转接给人工坐席来跟进,极大程度地降低客户流失率,提高成单量。
5.支持打断:嘉单科技强大的语言反馈功能,能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答,保证对话正常进行。
6.支持多问多答:回答问题不会“驴唇不对马嘴”,多个问题,多个回答,逻辑思路清晰,播报问题简单易懂。
7.自动外呼:机器人可按照外呼计划完成任务,避免人工拨打时不可控因素,造成情绪变化影响服务满意度。