目前越来越多的销售型公司开始使用电话营销机器人,今天给大家分享下电话营销机器人几个常见的问题
1. 电话营销机器人到底能不能听懂客户话里的意思?
具体要看电话营销机器人对接的语音识别系统,有的语音识别系统很精确好用,能很好的理解客户话里的意思,嘉单科技的电话营销机器人对接的是阿里云和科大讯飞两款双语音识别器,能快速准备判断客户话里的意思
2.电话营销机器人是不是所有的行业都能使用呢?
正规的行业都是可以使用的,不能使用的行业有证券,股票投资类,还有就是整容,风水,这类话术审核不会通过,是没办法使用电话营销机器人的
3.电话营销机器人能把有意向客户的电话过滤出来吗?
嘉单科技的电话营销机器人根据系统设置的意向客户标签,会根据客户情况划分为A类,B类,C类等,比如客户问到你们产品多少钱,你们公司在哪里等,触发这样的关键词,系统会自动判定为A类客户。而且在系统上可以随时查看和客户沟通的语音,不会漏掉任何一个意向客户
4.电话营销机器人设置复杂吗?
电话营销机器人使用是很简单的,只需要不停完善系统后台知识库,话术就可以,可以持续优化,越用越灵活
5.电话营销机器人可以完全取代人工吗?
电话营销机器人可以代替人工外呼把重复,繁琐的筛选客户流程给完成,筛选到意向客户,会自动推送到平台所绑定的微信上面。然后安排专业人员去联系沟通即可,电话营销机器人和人工是相互配合的
今天先给大家分享这些常见的问题,对电话营销机器人有疑虑或者不明白的地方可以电话微信联系我