AI智能电销机器人,可以根据客户的需求进行实时通话,沟通时无需人工手动拨号,自动根据设定的话术模板和话术内容,自动拨打客户电话,且通话时长、接通率高,通话效果好。AI智能电销机器人能够在一定程度上取代人工座席,智能外呼机器人可以帮助企业提高工作效率,减少员工流失率,降低企业人力成本。AI智能电销机器人能够更好的对客户进行筛选和分类,进行客户的高效管理和跟进。
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AI智能电销机器人,自由切换任务外呼、点击外呼、分机外呼等多种外呼模式,号码资源丰富,多种接通方式,满足企业的各种电销需求。
AI智能电销机器人,可根据客户提供的相关信息,对其进行判断,并分析客户意向程度,智能分配给合适的客户进行外呼,不需要人工在中间进行筛选。AI智能电销机器人在接通客户电话后,会对客户的意向程度进行判断,然后自动分拨给不同的销售人员进行跟进。
AI智能电销机器人,不仅可以帮助企业节约成本,同时还能够提高销售效率。通过 AI智能电销机器人可以帮助企业将所有客户资源进行整合管理,并且实现了对销售人员的高效管理。
一、语音识别,一步成单
AI智能电销机器人可以通过语音识别,与客户进行沟通,并自动将客户意向进行分类,再按照不同的分类标准将客户分为高意向、一般、低意向等不同类型。
AI智能电销机器人通过语音识别,能够识别出客户的语音内容,并对其进行分类,最后将高意向的客户自动分配给销售人员进行跟进。
【智能外呼】
客户资料批量导入,智能识别,扩展字段,按需设定自动拨打
【智慧沟通】
真人语音交互,智能识别客,户意向,精准回答客户提问
【智能转接】
智能转接人工,人机协作无间
【智能分析】
显示客户沟通路径,精准判断客户意图
【精准识别】
准确客户意向分值,匹配精准客户标签
【智能交互语音】
人工智能交互语音设计
【人机交流】
真人语音呼出,可多轮交互
【支持打断】
通话中可打断交流
二、客户智能分类,自动过滤
AI智能电销机器人,通过与客户的沟通,能够分析出客户的意向程度,并且能够对客户进行分类,根据客户意向程度的不同,将客户分配给不同的销售人员。在接通客户电话后,会自动过滤掉与企业无关的号码,并且将重点关注客户进行分类跟进。
1、客户意向程度分类:通过对客户的沟通中,通过销售人员的反应,判断出与企业相关的内容信息,并对其进行分析。
2、重点关注:通过对重点关注客户进行分析后,将其与企业无关的号码进行过滤。
【智能外呼管理】
支持客户数据批量导入,自定义规则分配,自动发起外呼任务并提醒。支持手动呼叫、自动外呼、预测外呼和智能外呼。线路稳定,有效触达客户,满足企业外呼或更多营销需求。
·预测式外呼 ·预览式外呼 ·外呼任务管理
三、智能外呼,真人语音对话
AI智能电销机器人可以根据客户的需求,通过电话与客户进行沟通,并且在整个通话过程中,系统会根据客户的实际需求来判断是否继续沟通。如果客户想要购买产品,系统会将其推荐给最适合的销售人员进行跟进。
AI智能电销机器人还可以对所有的意向客户进行分类,并为其制定相应的跟进方案,让企业可以根据不同的客户来制定不同的跟进方案。AI智能电销机器人可以在外呼之前就将所有意向客户分类,并且进行优先级排序,从而提高企业的销售效率。
【公告通知】
一键自动呼叫通知,电话机器人让工作更高效
同一内容需要呼出告知多个客户, 机器人可多次呼叫,直至消息通知到对方,达到通知人员不遗漏,根据大数据反馈信息,需要人工服务的再进行沟通,大大提高工作效率!
【电话回访】
快速、高效回访客户,不断学习完善
针对客户做订单事件回访,确认信息,同时可进行促销活动的告知;交互沟通后,保留客户意向信息,再由人工跟进;效率效果翻倍。
【教育培训】
专业引导交互,采集更有效的信息
教育行业是未来的朝阳行业,为了节省老师跟学生之间的无效对话时间,通过电话机器人筛选有意向的学生,专业老师再次致电沟通交流,提高双方的沟通效率,合作共赢!
四、统计报表,业绩可视化
在使用 AI智能电销机器人时,企业可以通过该系统实现对销售业绩的可视化。
在使用 AI智能电销机器人时,企业可以根据实际的业务需求来选择不同的外呼模式,这样才能够确保企业工作效率和工作效果。
【合理分配,高效利用】
支持线索数据批量导入,自定义分配规则,和公海回收机制,提升销售获客能力。管理员制定座席每日、每周通话数量、通话时长,制定有目标的呼叫计划,提高座席人员的工作效率。
·线索任务分配 ·公海管理 ·跟进计划制定 ·线索任务统计
五、CRM系统管理
在客户管理方面, AI智能电销机器人可以帮助企业对客户进行分类管理,同时还能够提供实时的统计分析,方便企业根据数据情况对客户进行科学的分类。通过 CRM系统管理,不仅可以帮助企业对客户资源进行有效整合,同时还可以让企业在管理方面实现自动化。通过 CRM系统,企业可以更好地对客户信息进行管理,并且根据客户信息数据设置自动提醒,避免了人工统计带来的疏漏,同时还可以让销售人员更加专注于工作。
【营销数据管理】
坐席呼叫情况及呼叫数、接通率/日报、周报、呼入呼出报表等通话多维数据大屏展示。强大的实时监控、录音与服务质检、满意度评价功能。
·通话记录详情 ·通话录音质检·实时坐席监控。