电销是许多企业寻找目标客户的重要方式之一,而传统电销模式已经逐渐退出市场,现代AI智能外呼机器人成为新宠。
AI智能外呼机器人,可以通过自动外呼、识别客户意图精准筛选、线索自动分配减少重复性劳动,帮助企业提升拓客转化。
AI智能外呼机器人的优势:
1、高效工作
机器人无需休息,连续7*24小时在线,海量并发,一天可处理上万条外呼,提高企业坐席服务效率,比人工更高效
2、更低成本
机器人配置简单,替代部分人工坐席,可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支,大幅度降低客服成本
3、自然流畅
支持录音播放或TTS转语音,多种音色可选,与真人对话无差,超高语音识别率,可与客户进行复杂的多轮对话,并能定制对话交互的方案
4、稳定可控
无需调整情绪,对标准化要求高、有强制要求的任务,机器人可以保持稳定的服务水平,避免人工不可控性
5、精准意向
系统根据呼叫结果自动筛选,直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,帮助企业沉淀出高质量客户,以便快速达成交易
6、自主学习
通过大数据积累、专业的行业知识数据沉淀、自动学习类似问题和问法,机器人的服务水平得以持续提升