智能电话语音机器人的出现,给企业的传统销售模式带来了根本性的变化。前期单一、枯燥、重复性的筛客工作不需要由人工完成,取而代之的是智能电话语音机器人,它的使用使得工作效率提高了很多。
智能电话语音机器人能针对用户的高频问题给出标准化的答案并自动回复,既能提高电销工作效率,又能地减少企业的人力成本,因此智能语音机器人备受众多大中小企业的青睐。
智能电话语音机器人使用效果怎么样?
1:机器人的话术目前都是由真人录制的,后期会有的录音师录制话术,声音甜美,客户完全听不出是机器人在与之沟通。
2:机器人支持打断,智能训练,自主学习的,是越用越智能的。
3:机器人话术方面分为两个板块,主流程+问题流程,话术之间的业务逻辑是非常强的,可以设置话术之间的跳转流程,不会自说自话,可以与客户进行多轮会话
4:语音识别器,机器人想要听懂对方说什么内容,是要对接语音识别器的,目前市场上好的两家语音识别器是阿里云和科大讯飞,我们郑州嘉单科技这边也是直接对接的阿里云+科大讯飞双语音识别器, 语音识别,自动识别更加精准。