自人工智能学科提出以来，50年来AI领域的发展突飞猛进，已经成为一门广阔的前沿科学。总的来说，人工智能的目的是让机器像人一样思考。当计算机出现的时候，这个目标实现了，人类开始真正有了一个可以模拟人类思维的工具。

如今，人工智能不再是几个科学家的专利。世界上几乎所有大学的计算机系都在研究它。有了这些不断的努力，计算机变得越来越聪明。

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因为语音识别的成熟和电话销售行业本身的特点，人工智能的火种首先在电话销售行业点燃。当然，目前的电话营销机器人还不能完全代替人工工作，只能帮助人工完成呼出，也就是从大量的号码中筛选出意向客户。至于后续的，签约等工作，只能手动完成。

会是一种趋势吗？

无论什么类型的企业，什么岗位，效率永远是第一位的。如何提高工作效率，是每个企业和员工必须思考的问题。尤其是销售行业，效率等于业绩。工作效率低，只会做无用功。

对于电话销售行业来说，最难得也是最不可或缺的就是人海战术，需要销售人员每天进行大量的电话拨打和筛选。这是一项繁重而费时的工作。面对同行竞争，稍微慢一点就可能被抢客户。在这些方面，电话销售机器人可以弥补

嘉单电销机器人有哪些功能？

目前，流行的电话营销机器人主要活跃在客户服务、政府服务、金融服务、市场营销、互联网服务、招聘培训等领域。客户投诉、售后、回访、预约服务、讨债、会议邀请、产品推广销售、面试通知、签到通知等。都可以通过电话机器人实现。

电销机器人的功能大致可分为以下几个方面:

1.智能对话

模拟真实语音，识别方言，支持语音打断，业务场景对话等。

2.初步筛选

通过逐轮电话跟进过滤掉一些停机或空电话；

3.数据分析

对电话接听内容进行初步分析，将结果反馈给业务人员，筛选意向客户；

4.客户分类

整合系统的原始数据，提取每一条有效信息，翻译成可执行的标签；

5.语音存储

后续的谈话会全程录音，让工作人员更直观的了解意向客户的需求。