随着时代的飞速发展和人力成本的激增,传统电销存在的诸多问题一点一滴的暴露了出来。
一、人员流动性大
其实,话务员们是很多公司的基础职业,一般这一职位人员波动性大,每次需要花大量的时间和精力去培养一位正式员工,可能在两三个月后,没有业绩的情况下这位员工便会辞职,这样给公司造成的损失比较大,也会给公司带来较大的员工流动。
二、培训成本高
电销培训的成本并不低,每招收一名新员工,公司需要花费至少两周的时间进行人员培训。针对一个新产品的出现,每一个电销人员都需要认真了解产品的功能,以便可以更加方便灵活的介绍产品给顾客。但是,这在一定程度上浪费了公司的时间和金钱。
三、情绪波动大
作为一名电销人员,每天长时间重复性的复述同样的话语很容易引起反感情绪,进而对电话质量造成影响。同时,当电销人员遭到辱骂和刁难时,保持情绪的稳定对他们来说更是一件难事。产生的消极情绪以及临时签不成的单子造成信心流失,那么渐渐的会产生一种心理,努力做也签不了单,那我还努力干什么,长此以往下去,对员工的自我效能感和公司业绩无疑带来了巨大的影响。
电话机器人就在这样的大环境下产生了。152--3712-05-32
1、低成本高效率
先说说人工电销,一个员工的培训,底薪,奖金,提成,补贴等一年五万左右人工一天可以拨打200—300通电话,机器人这边全年无休,每天的效率稳定,全天100%的热情,无需培训和各种补贴,一年只需四千多块钱,就可拥有一个每天可以3000电话的外呼机器人。
2、精准推送
机器人拨打的所有电话后台自动统计,接通的没接通的都有,咱们打通的电话都会在后台显示通话记录,客户的关注点,通话次数,方便业务人员后续的跟进。
机器人通过客户问机器人的问题和通话时长多方位的精准判断客户的意向程度,依次分为ABC等
系统可以绑定微信,拨打的意向客户直接推送到微信上,显示通话录音,文字,客户关注点 ,手机号,咱们直接跟进意向客户就可以了,把时间都用在跟进意向客户上,是可以绑定多个微信的,轮流推送