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双十一期间,天猫在全国20万家智慧门店,组织50万智能导购,同时在全国125个天猫理想站开门迎客。这次活动,使天猫新零售双十一总互动人次突破了2.7亿次,智慧门店给主要合作品牌门店带来了150%的同比增长。为备战双十一,天猫新零售推出多款优惠措施、24小时云店不打烊、极速送达等系列服务,提供多业态、跨品牌会员服务,突破时空、业态、权益界限的便利,为顾客创造环绕式服务体验。
什么是新零售?
新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售如何实现?
1、商业模式:
商品开发、营销、服务都将与传统零售不一样。商家把商品服务搬到线上,让消费者更容易获得。
2、新零售系统:
新零售店铺要建立在IT系统、大数据的基础上,开发一个新零售APP有利于商家线上线下相结合,从而吸引更多的用户。
3、运营方法:
新零售时代,运用方法包括店铺、导购店长的工作、营销推广等等都会改变。
4、供应链:
店铺顾客数字化后,以后的供应链一定是共享的,钰威软件商城开发可实现线上线下相结合,帮助商家抢占市场资源。
5、金融:
供应链的背后一定有金融支持,将店铺新零售改造完之后,生意就将跟金融挂钩。
商城APP开发社区化新零售核心亮点
1、区域店+社区代理,步步为营,打造品牌知名度。
2、从一二线城市,渗透到三四线城市。
3、无需店铺、库存,快速落地运营。
4、线上线下融合,推广精准,消费便捷。
5、实现用户数据互通。
双十一前,优衣库推出“掌上旗舰店”,该项目基于优衣库自身平台+多元入口。消费者可以通过微信小程序进入“掌上旗舰店”,更可以从线下实体门店扫码使用“掌上旗舰店”,根据自身的购买习惯快速找到商品的购买入口,无论是在APP还是天猫旗舰店下单,都可以网上下单实体店取货。