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2016年，好大夫在线在西部地区的宁夏回族自治区建立了网上诊疗试点——银川智慧互联网医院，成为在线诊疗领域的关键创新者和推动者之一，同时也成为了近两年来监管部门在互联网医疗领域政策创新的重要“试验田”。好大夫在线在宁夏创新地建立了“远程专家门诊”、“家庭医生签约后服务”平台，推动了西部地区的“互联网+医疗健康”探索，也为行业发展带来了新思路。
现在各行各业都在数字化转型，而且交易行为社交化是趋势，私域流量如火如荼的展开，如果你起步太迟，你的目标客户流量一旦被别人私有化完成，你再获客就难上加难了。医疗、医院、诊所这类行业也不例外，也需要小程序来武装自己。
一、好大夫小程序是工具，用小程序无非只需要医疗两个核心问题就可以了：
1.在线问诊
2.在线挂号和预约
只要这两个问题解决了，就能够帮助医院节省很多人力物力，同时呢，也能给医院带来更多的订单和客户。医院拓客和拉新，必须依靠这两个工具，才能完成线上引流，形成交易闭环。
3.好大夫在线问诊
这其实是很好的建立客户信任基础的第一步，举例子，如果你访问一些民营的医院类网站，就有很多在线的聊天窗口，患者通过咨询医师，通过医师的专业性回答，进而产生信任，以后的成交才有可能发生。当然，这对于当地的大医院肯定不需要这么艰难获客，他们都是自带流量和名气，但是对于规模不大的民企医院，可就需要花点心思去这样做了，毕竟行业竞争这么大，订单和客户不是自动送上门的
所以，一个医疗类的小程序，在线问诊是必不可少好的工具，那么到底如何完美的实现在线问诊功能，在我们看来需要三个工具，就能覆盖和实现在线问珍需求了。
4.工具：在线聊天窗口
这是基本的问诊功能，也是行业大多数医院在做的，患者需要什么问题，打开聊天窗口，问医生就可以了。
二、在线挂号和预约
现在大多数小程序并没有医疗的挂号和预约的功能，因为，这类小程序开发麻烦。但是对于医疗来讲，挂号预约是所有业务的核心和源头，只有客户愿意在你这里挂号和预约了，然后才能消费其他的，而线上最容易获客的方式就是挂号和预约。微观商城对于挂号和预约也有完整的解决方案：
1.医院科室建立
2.医师排班
3.患者预约
4.预约消息提醒医师
5.医师点赞和好评
三、好大夫系统开发业务介绍
医院/医生信息查询：患者可以通过好大夫在线查询医院/医生的专业擅长、患者评价及出诊信息，以便根据自己的病情，选择更合适的医院/医生，并根据医生的门诊信息，合理安排行程。
图文问诊、电话问诊：患者可以通过好大夫在线，与医生进行网上沟通、电话沟通。医生根据患者提交的病情资料和问诊信息，给予合理的咨询建议或诊疗方案，减少患者（尤其是外地患者）往返奔波的时间成本和经济成本。
远程专家门诊：知名专家的视频门诊。患者在当地医生的帮助下，找北京、上海等地的专家网上视频看病，由专家为患者出具诊疗方案，并由当地医生在本地实施治疗。
门诊精准预约：根据患者病情和医生专业擅长进行精准匹配，病情符合要求的患者，可以免费预约医生的门诊。此项服务为免费业务，好大夫在线和医生均不额外收取任何费用。该服务旨在响应国家的分级诊疗政策，把门诊机会分配给真正需要专家诊治的复杂疾病患者，缓解“小病看专家”的问题，提升优质医疗资源的利用率。
诊后疾病管理：患者就诊后，如需医生的长期管理和指导，可以通过好大夫在线与医生建立长期联系，接受医生的用药指导、康复指导及线上复诊等。
电子处方：医生在充分掌握患者病情的情况下，可以通过好大夫在线为复诊患者开具电子处方，送药到家。好大夫在线合作药房均为具备合法资质的药房，药品质量可靠。
疾病科普知识：由正规医院的医生，为患者提供图文、语音、视频等形式的科普知识，保障专业性。截至209年，医生已通过好大夫在线累计发表00多万篇优质疾病科普。
家庭医生：帮助专科医生和基层全科医生建立更高效的慢病管理协作关系，在线组成“专科+全科”的服务团队，共同向基层患者提规范、专业的慢病管理服务。
