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　电商，自然离不开用户体验，其实就是解决买和卖的问题，包括品质和价格、软件体验感、售后感。同样，社区电商这里也包含几个关键要素：展示APP、供应链、支付、物流、收货、售后。社区团购的人群主要是基于本地的社区，社区天然具有离用户近的特点，但同时也非常受限于地理位置的圈子。。社区团购的消费者年龄层其实以70到90后为主。这些人有经常在线上点外卖和买水果的习惯，顾客可以在微信群这个场景里进行购物，互动性和即时性很强。

　兴盛优选的交易流程大概是这样的： 

　1.消费者通过微商城和小程序或者vx群完成支付动作

　每日0点与10点分别上新常规商品与当日爆款（这是兴盛优选每天的两个流量高峰。）

　2.后台将订单推送至上游供应端，供货商送货至分拣中心

　3.分拣中心收货，随后进行二次分拣，以团长为单位进行分开打包

　4.次日凌晨同城配送进行装车，在10点半之前送至团长处，等待消费者提货。

　5.消费者有任何问题，直接找社区门店售后(100%售后);

　这种模式能让平台更准确地把握库存，同时减少生鲜产品的物流成本和配送损耗。

　社区团购平台：提供产品，搭建和管理供应链，仓储、物流配送和售后服务，招募团长，并提供小程序、微商城，完成整个商城下单的基本流程。

　1、团长：建立社区，通过邻里关系将周边居民拉入群互动，社区内居民下单即可获得收.益。角色多样化。

　2、社区居民：通过社区团购小程序/微商城即可进入商品详情页，购买体验更好。商品源头直采，价格更实惠加上与社区团长之间的邻里关系，无需担心商品售后问题。

　做好商品展示，与线上电商相类似的是，社区团购也不能为用户提供实地挑选商品的服务，所以如何做好商品展示将是社区团购不可避开，也极为重要的一件事。社区团购大多通过移动端来进行商品的展示，所以在手机端如何能够让用户更加直观的感受到商品的详情就成为了每一个社区团购运营者需要下功夫去做的事情。