电话机器人是辅助手动拨打电话的工具。随着科学技术的发展，电话机器人变得越来越智能化。它不仅可以取代手动呼叫，而且可以每天拨打3000-n个电话，还可以通过与客户的沟通筛选出潜在的意向客户，然后转移到我们的手动销售进行跟踪，从而达成交易，划分意向和其他类别的客户，大大减轻了手动销售的工作量，它还减少了大量的负面情绪，如无意甚至虐待电话造成的疲劳和不安。

其次，电话机器人可以智能地回答客户的问题，这是基于电话机器人的设置，通过触发关键词和关键问题与客户进行真实的沟通。目前，电话机器人支持客户在通过过程中打断，可以优先回答客户中断的问题，实现智能，而不是硬机器人通信，然后帮助电话销售。

电话机器人的普及将在经济发展中发挥巨大作用，不仅可以促进个体企业的发展，而且可以促进国家的经济发展，其作用是深远而有意义的。