目前，电话机器人外呼软件，都是采用真人录音，不是机械自动生成的冷冰冰的语音。拨打出去之后，和真人沟通一样！效率更高，且后续拨打过程中，后台还可以自动总结客户问题，话术里没有的，随时都能添加上去，越用越智能！ 

电话机器人外呼软件，对比与人工外呼的优势是什么：

1、海量外呼：系统每天可自动外呼3000~N通电话，是正常人工的10~N倍；

2、真人互动：真人录音语音对话，可以及时反应、响应突发询问，客服协助配置，修改机器人话术和知识库，系统审核。可以随时随地录制、完善和丰富话术，每一通电话都能以最优的语言和客户交流！

3、支持打断：模拟真人工作场景，在机器人说话过程中，用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化，通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。

4、降低成本：使用机器人电话呼叫软件不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。