相较于很早之前那种僵硬的机械性声音,目前的电销机器人软件已经足够与真人媲美了。
1、节约人工成本
传统的人工电话营销,企业需要在招聘、培训中投入成本,招聘的话务员需要一定的周期才能够展开工作,电销机器人软件则可以为企业省去招聘和培训的成本,传统话务员一人一年费用大概在4万左右,电销机器人软件一年费用才几千块钱,为企业大幅度降低了人工成本,并且电销机器人软件可以直接开展工作,同时也为企业省去了时间成本。
2、工作效率高
传统的人工电话营销,话务员一天拨打电话量有限,在150~300个左右,但是电销机器人软件则可以每天拨打1000个左右,大幅度提高拨打效率,话务员在通话结束后话费时间去记录意向客户,由销售添加客户微信,不清楚话务员和客户之间沟通了什么,后期销售与客户对接时容易出差错,然而电销机器人软件则可以在通话结束后判断客户意程度,将高意向程度的客户直接推送到微信上,将与客户的通话记录以文字和视频形式一并发送,减少了记录的时间成本,同时大幅度避免销售员与客户沟通过程中出现差错。
当然,现在的电销机器人软件只能解决75%的销售交易流程(自动拨号,自动接听,自动分类,语音和文字同时录音,方便追踪)。后续还是需要有销售人员进行二次跟进,企业也不能完全依赖电销机器人软件。