在疫情期间，阿里巴巴在全国228家盒马鲜生坚持开业通过基地直采模式加强产销衔接，全力保障货架，也保证了市场价格稳定。亚马逊全食超市还表示将在疫情期间改变营业时间，以容纳年长购物者并帮助保持商店清洁。平台宣布额外招聘10万名仓储和送货员工，以满足因新冠病毒疫情爆发而激增的网购需求。

什么是社交新零售？

社交新零售是基于人际关系网展开的分享式零售模式。优质的产品经过大量身边的朋友吃过、用过、亲身体验过然后分享。社交零售更多的是加强了用户体验，利用社交平台进行传播，马上进入一个分享时代，共享时代。

目前社交新零售的三种主要模式：

圈层社交：所有的信息都是在圈层之下发生的，现在不可能存在一个产品能从50后卖到00后的，做精细化用户分层，全面触达消费者。

私域电商：平台流量变得越来贵，消费者在平台上获得信息的成本越来越高，企业通过平台获得消费者的成本也越来越高，所以社交的私域电商在18年已经被证明是今天效率最高的电商模式。

会员制：获得一个有效的用户成本越来越高，当获得一个用户的时候，需要更长期的经营老客户，产生能够重复的社交行为。会员制社交电商常见的玩法就是通过购买套餐成为会员，并且能够享受会员带来的权益。而如果能拉来更多的会员，你就能升级为经理-总监-总经理甚至合伙人。

社交新零售模式系统的优势：

1、拓客引流

社交新零售模式系统的裂变分销模式自带销售力，快速裂变分销商，让更多人帮你卖货，低成本拓宽销售渠道。

2、搭建商业模式

社交新零售模式系统建立线上招商制度，完美融合原有代理体系，快速招商裂变，形成交易闭环。

3、营销促活

社交新零售模式系统，近百种营销组合工具，活动、社群、游戏等营销工具，店铺促活，快引流、高转化。

4、留存复购

社交新零售模式系统，数字化会员管理体系，强大的会员营销管理体系，用户画像多角度筛选，多种权益享不停。

疫情主要对传统线下零售企业影响较大，但是对互联网电商、线上线下结合的新零售企业带来新的发展机遇。电商、到家业务、外卖配送等需求激增，各种配送平台和上门服务平台，比如蔬菜配送、定制化餐饮配送等等将加快发展。生活性电商在居家隔离发挥了物资保障渠道的作用。