如何提升电竞酒店OTA上的排名?
美团举例,想要提升酒店的排名,先要了解平台的排名规则。用户在美团搜索酒店的时候,可以选择的排序类型有:智能排序,好评优先,距离优先,人气优先,以及高价或低价优先。而在这几种排序类型中,智能排序的订单量占约90%,其次是好评优先和距离优先,订单占比分别约为4%和3%。
图片来源:锦囊泛娱酒店
首先,我们需要从用户的角度去考虑,有哪些用户因素会影响酒店的排名?一是浏览和收藏,酒店是否被更多人浏览或收藏过,图片、基础信息是否吸引人?二是消费和购买,酒店被多少用户消费过,消费的用户越多,排名越靠前。用户还会根据设备、距离等因素进行搜索,看是否符合自己的需求。
其次,我们从商家自身的因素来考虑,影响酒店排名的商家因素主要有广告位、HOS指数和评分评价。广告位能使商家获得更多的曝光机会,获得更大的流量。HOS指数是商家后台需要完善的基本条件,也是衡量酒店综合产能的基本指标。评分评价是客人对酒店的真实反馈,也是客人选择酒店时的重要依据。此外,相对于周边市场和竞对市场,电竞酒店一定要有自己的优势产品,利用图文评价,结合自身优势,让消费者产生消费欲望。
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那HOS指数背后其实是美团检验商家综合运营能力的一套评估体系,包括指数、权益、积分、违规违约四大类。
HOS指数就是指酒店完成相应指标累计获得的得分,指数的计算由基础分、奖励分及违规减分组成,基础分相应的指标包含酒店信息指标、服务质量指标、经营产能指标。酒店信息看的是资质是否齐全、是否支持开具发票、图片数≥20及信息完整度。服务质量取决于5分钟确认率、拒单率、用户综合评分及差评维护率,打开订单语音提示,不拒单,所有评论当天回复,评分≥4.9为最佳。经营产能指标包括预订消费间夜、营业额和预留房消费间夜占比。其中,酒店的销量越高,预订消费间夜和营业额就越高。
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HOS权益包含皇冠权益、广告权益和流量权益。皇冠的级别分为黑金冠、金冠、银冠,不同级别的皇冠权益也不同。最高级别的黑金冠不仅有皇冠标识,还有战略独家、广告权益和流量加权。积分和金币可用于兑换资源位和实物奖品。那如果出现到店无房、拒开发票等违约违规的情况,则会扣除相应的HOS得分。
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随着电竞产业的迅速发展,电竞酒店成为了越来越多电竞爱好者的首选住宿方式。然而,在众多电竞酒店中如何提高搜索排名,成为了电竞酒店必须面对的挑战。以下是几种提高电竞酒店在OTA平台上搜索排名的方法:
1. 优化电竞酒店信息:电竞酒店应该提供完整、详细、准确的信息,包括高质量的照片和视频、房间和设施描述、周边环境介绍等。此外,电竞酒店还可以在OTA平台上提供特殊优惠和促销活动,吸引更多用户的关注。
2. 管理电竞酒店评价:OTA平台上的用户评价对于电竞酒店排名和预订率有着重要的影响。电竞酒店应该积极回复用户评价,解决用户反馈的问题,并提供高质量的服务和设施,以提高用户满意度和评价分数。
3. 加强关键词优化:电竞酒店应该根据用户搜索的关键词进行优化。使用有吸引力和相关性的标题、描述、标签和关键词,以提高电竞酒店的搜索排名和曝光率。
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4. 提供差异化服务:电竞酒店可以提供个性化和差异化的服务,例如免费的Wi-Fi、免费的早餐、高级的床上用品等,这些特色服务可以提高用户的满意度和评价分数。
5. 建立OTA平台合作:电竞酒店可以与OTA平台合作,提供专属的优惠和促销活动,推出特殊的套餐和服务,以提高电竞酒店在OTA平台上的竞争力和知名度。
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提高在OTA上的电竞酒店搜索排名需要电竞酒店不断优化和完善自身的服务和信息,提高用户满意度和评价分数,以及与OTA平台建立合作关系,共同提高电竞酒店的曝光率和吸引力。电竞酒店需要不断关注市场动态,提供更好的服务和体验,以满足用户的需求,进而提高在OTA平台上的搜索排名和预订率。
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