复苏与展望：国内外主要酒店集团2023年报总结

来源：原创 合纵酒店顾问

全球旅游业复苏驱动酒店业盈利增长，

国内外酒店集团如何策略调整与市场拓展？

2023年，随着全球经济逐步从疫情影响中恢复，全球旅游业迎来显著的复苏期，尤其是中国放开疫情管制，市场快速回暖为酒店业带来了巨大的增长机遇。国际与国内酒店集团通过不同的市场策略和业务调整，实现了业绩的显著增长。本文将深入分析国内外主要酒店集团的财务表现、战略调整、市场拓展以及未来面临的挑战与机遇。

01酒店行业的市场环境与总体表现

2023年，全球酒店行业受益于国际边界重新开放和消费者信心恢复，尤其是在中国，政府对旅游和酒店业的支持政策进一步推动了国内旅游的繁荣。根据行业统计，国际酒店集团在华业绩普遍大幅提升，而国内酒店集团凭借灵活的市场策略和持续的投资扩展，也实现了业绩的大幅增长。

02国际酒店集团的市场表现与战略分析

万豪国际集团

2023年，万豪国际集团全年总营收为237.13亿美元，同比增长14%；全年净利润为30.83亿美元，同比增长31.1%。

2023年，万豪在全球范围内维持了稳健的增长势头，尤其是在中国市场，得益于有效的市场定位和高端品牌策略，实现了显著的收益增长。万豪的全球战略聚焦于增强数字化服务能力和提升顾客体验，这在中国市场尤为明显，通过本土化的营销策略和服务创新，成功吸引了大量新客户和忠实客户。

洲际酒店集团

洲际酒店集团2023年实现总收入46.24亿美元，同比增长19%，经营利润10.66亿美元，同比增长70%。

作为国际知名的酒店集团，洲际在中国的表现尤为突出，其RevPAR和入住率的增长均超过了全球其他地区。洲际集团通过在中国市场推出新品牌和定制化服务，加强了与本地文化的融合，有效提升了市场竞争力。

希尔顿集团

希尔顿集团2023年全年净收入11.51亿美元，第四季度净收入为1.5亿美元；全年净利润下降约9%。

希尔顿集团通过扩大在华的投资和提升服务质量，有效把握了市场复苏的机会。2023年，希尔顿不仅在中国开设了多家新酒店，还通过提升客户服务和加强健康安全措施，增强了品牌的市场吸引力。

截止目前，希尔顿集团在亚太区的运营酒店数量超过760家，目标于2025年超过1000家。

凯悦酒店集团

凯悦酒店集团2023年全年总营收66.67亿美元，同比增长13.3%，净利润2.2亿美元，下降约52%。

凯悦酒店集团2023年的表现反映了其全球业务的稳健增长，尽管全年归属公司净利润较上一年有所下降，但其总营收的增加显示出收入来源的多样化和全球市场的强劲需求。凯悦的战略重点在于提升高端酒店的市场占有率，并通过增强客户体验和服务创新来巩固其市场地位。特别是在中国市场，凯悦加强了对豪华和生活方式品牌的推广，以吸引更多追求高品质生活的消费者。

雅高酒店集团

全年集团营收约为 54.53 亿美元，增长率约为 20%。全年集团净利润约为 6.82 亿美元，增长率约为 57%。

雅高酒店集团在2023年取得了显著的业绩，特别是在亚太地区，其RevPAR增长达到15%，显示了该地区市场的强劲回暖。集团积极响应全球可持续发展需求，推出了环保友好型措施，如减少一次性塑料使用和增加节能项目。此外，雅高还积极在亚洲国家推广其生活方式品牌，吸引了年轻和中产阶级消费者。通过与地方开发商合作，雅高加快了在二三线城市的扩张步伐，并在亚太其他核心市场加大了投资力度。在产品和服务方面，集团推出了一系列创新客户体验方案，如移动应用增强客户互动，以及定制旅游和健康生活体验包，旨在提高客户满意度和品牌忠诚度。

温德姆酒店集团

2023年温德姆酒店集团全年营收约14亿美元，同比下降约7%。净利润约3亿美元，同比下降约19%。

温德姆酒店集团以其广泛的品牌组合和大众市场覆盖率而闻名。2023年，尽管全年净利润有所下降，但总营收的保持稳定显示出其业务的弹性和广泛的市场基础。温德姆继续扩大其全球足迹，特别是在快速增长的亚洲市场，通过加盟和特许经营模式，实现了网络的快速扩展，增强了其在全球旅游和商务旅行市场中的竞争力。

精选国际酒店集团

2023年精选国际酒店集团应约为15亿美元，同比增加10%；净利润约为2.6亿美元，同比下降22%。

精选国际酒店集团在2023年虽然面临一些挑战，总营收虽然有所增长，但净利润较上一年有所下降。精选国际通过不断调整其品牌组合和市场战略，力求在竞争激烈的酒店市场中保持竞争力。该集团在全球范围内推广其忠诚计划，强化客户关系管理，以提升客户忠诚度和重复预订率。同时，精选国际在数字化转型方面做出了显著投资，通过利用高级数据分析来优化运营效率和个性化客户体验。 

03国内酒店集团的发展动态与市场策略

华住集团

2023年，华住集团收入达219亿元，同比增长57.9%，营业额达804亿元，同比增长62.1%。

全年RevPAR相较于2019年保持在115%以上，全年恢复至2019年的122%。

华住在18个国家经营着9,394家酒店，拥有912,444间客房，中国在营酒店数量达9,263家，全年新开店1,641家。

华住作为国内最大的酒店集团之一，其2023年的业绩表现尤为抢眼。华住通过加速新店开设和推进数字化转型，不仅在国内市场份额持续扩大，同时也在国际市场上展示了其品牌的全球化战略。华住集团的成功也反映了中国酒店业对技术和创新的高度重视。

锦江酒店

2023年，锦江酒店实现营业收入146.49亿元，同比增长29.53%，净利润为10.02亿元，同比增长691.14%。

中国境内有限服务型酒店业务实现营业收入99.45亿元，同比增长33.68%，净利润为11.65亿元，同比增长18061.46%；整体RevPAR恢复至2019年同期的106.28%，同比增长46.86%。

中国境外有限服务型酒店业务实现营业收入5.66亿欧元，同比增长14.86%，整体RevPAR恢复至2019年同期的111.89%，同比增长12.36%。

2023年，锦江酒店新开业酒店达1407家，净增开业酒店888家；已开业酒店超过1.24万家，客房总数近119.07万间。

锦江酒店依托其庞大的酒店网络和多样化的品牌矩阵，在2023年实现了强劲的成长。特别是其在中高端市场的扩张，有效提升了集团的整体盈利能力和品牌影响力。锦江通过精准的市场定位和优化的客户服务，成功巩固了其在国内市场的领先地位。

首旅如家

全年营业收入77.93亿元，净利润7.95亿元，RevPAR为173元，同比增长65.1%，恢复至2019年同期106.5%。

新开店数量达1203家，中高端酒店数量提升至1721家，中高端产品占比提升至58.34%。

首旅如家通过积极的市场拓展策略和持续的品牌升级，2023年在复杂多变的市场环境中实现了业绩的快速增长。首旅如家的成功，部分得益于其对市场趋势的快速响应和对消费者需求的深入理解，尤其是在提升中高端酒店服务质量方面的努力，显著提高了集团的市场竞争力。 

04国际集团面临的挑战与应对策略 

国际酒店集团在享受全球市场增长红利的同时，也面临着一系列挑战：

市场竞争

随着地区品牌的崛起和新市场参与者的加入，国际品牌需要不断创新和调整其服务与产品，以保持竞争优势。例如，面对亚洲市场的本土化需求，国际集团需通过提供更加符合当地文化和喜好的服务来吸引消费者。

经济波动

全球经济的不确定性，尤其是货币波动和政治不稳定可能影响跨国运营，需要集团具备灵活的财务策略和风险管理。例如，在面对汇率变动时，国际酒店集团可能需要采取对冲措施来保护其收入和利润。

消费者行为变化

消费者对旅行和住宿的期望不断提升，对可持续旅游和定制体验的需求增加，要求酒店集团必须快速适应市场变化。这包括增加环保措施、提供个性化服务等，以吸引对环境和社会责任感兴趣的消费者。

05国内酒店集团的挑战与机遇

国内酒店集团在迅速发展的同时，同样面临多方面的挑战：

品牌国际化

随着国内市场的饱和，一些大型酒店集团正寻求海外扩张。这要求他们适应不同国家的市场规则和文化差异，提供国际标准的服务质量。

技术创新

随着科技的发展，如人工智能、大数据等技术在酒店行业的应用越来越广泛，国内集团需要加快技术投入和应用，以提高运营效率和客户体验。

细分市场竞争

面对来自各种新兴品牌和非传统住宿业态的竞争，如民宿和短租市场，传统酒店业需要创新其产品和服务，以保持市场份额。

06展望未来

展望未来，国际酒店集团需要继续加强在创新服务、产品多样化以及可持续发展策略上的投入。同时，国内酒店集团在继续深耕本土市场的同时，也需要探索国际市场，特别是在"一带一路"倡议涉及的国家。

对于全球及中国酒店业来说，未来几年将是转型升级和战略调整的关键时期。随着消费者需求的多样化和市场环境的快速变化，酒店业的成功将更多地依赖于其快速响应市场变化的能力和持续创新的战略视野。随着市场的进一步开放和科技的持续进步，全球酒店业的未来发展充满了无限可能。

结语

2023年对于全球及中国酒店业而言，既是挑战与机遇并存的一年，也是验证策略正确与否的关键时期。面对未来，那些能够把握市场脉动、持续创新并提供卓越服务的酒店集团，将更可能在竞争激烈的市场中占据领先地位。随着市场的进一步开放和技术的持续进步，全球酒店业的未来发展充满了无限可能。

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