电销外呼系统使用运营商提供的中间号及回拨线路外呼的，满足电话销售外呼显示本机号码，方便客户可回拨。外呼时由主动呼叫变为被动呼叫，回拨系统是主叫发起呼叫，然后系统会在中间进行转换，系统先是打给主叫，主叫接通后，然后系统再打给被叫，被叫接通后，主叫和被叫建立通话，以此来实现双方都是接通的状态。双方也都是属于接通方，降低封号的外呼效果。
电销外呼软件的目的是帮助企业筛选意向客户，而不是着重于拨打的电话量。在客户筛选的过程中，不仅仅是拨打通话时间等作为标签依据，同时机器人会有一个相应的后台，通过后台看客户标签，比如贷款用户就看车、房、工资、保单、微粒贷这些情况，不让任何一位意向客户流失
