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　　那么需求是被谁提出的呢?是个运营都知道是用户，从前大家看到的是金字塔顶端，现在金字塔底端才是决定成败的关键，但多数就代表意见庞杂，众口难调。于是运营的第一个重点工作就是用户数据分析，提出需求分析表格。(难调也要调，只有收集不全的数据，没有分解不了的需求。)

　　一、排队免单小程序系统功能详解：

　　1、总平台可以为每个商家生成各自独立的收款二维码。

　　2、总平台设置每个商家的返现比例，让利比例。

　　3、线下门店所有消费的金额都到总平台账号，平台再返给商家及消费者。

　　二、排队免单APP店家功能：

　　1、商家拥有独立的收款二维码，消费者扫描门店二维码付款，每个门店单独按照订单金额进行排队返现。

　　2、可按各个商家门店自己店里的消费让利金额进行排队。

　　3、商家手机前端申请，平台审核（个人信息、门店照片上传等）通过即可成为商家身份。

　　三、排队免单消费者功能：

　　排队规则：消费者扫描门店二维码付款后参与排队返现。

　　1、公众号会要求填写手机号以获取验证码。

　　2、关注公众号查看近消费点击参与当前消费商家排队、手机验证登陆后可查看排队位置。

　　3、当奖金池累积达到排位位消费者消费金额将会返给个消费者，放完后退出排队。

　　4、消费者可查看排位前十名返单的情况。

　　四、排队免单系统模式规则：

　　1、平台有商家，消费者，代理三种身份

　　2、平台招收一个代理，代理招商家入驻到平台，每个商家都有自己专属的商家收款二维码

　　举例说明：

　　（1）假如商家设定的让利比例是20%，代理返佣比例是20%，顾客在该商家的门店消费100元，商家会直接收到80元，其中20%即20元留在平台作为消费鼓励金，这笔鼓励奖里面的20%即4元返给代理，剩下16元进入排队免单奖金池。

　　（2）第二个消费者消费100，同样的20元作为鼓励金，16元进入排队免单奖金池，等到第7个消费者消费完，排队免单奖金池就超过100元了，平台将这100元奖励给个消费者。

　　五、排队免单系统模式优点：

　　(1)数据显示，排队免单模式的确可以让消费者更愿意直接来店里消费，也会让消费者成为商家的忠实客户，更会让店里的营业额翻倍式增长!

　　(2)排队免单模式基于区块技术理念而开发，支付即营销，以消费排队奖励的方式，让消费者多次消费，分享引导别人消费，累计排队奖金池，加速返利进度，持续关注，达到提升商家销量的目的。

　　(3)排队免单模式，可以让消费者很方便地找到商家，并在线付款，是一种新型的真正的O2O模式!为每家商家的消费者按消费顺序做返利，刺激消费者消费，帮助入驻商家解决拉新，留存，促活等困难!

　　(4)排队免单模式可以让平台方短时间获取大量的商家数据，消费者数据。

　　确保产品设计的每一个功能都要符合用户的行为习惯如果看到这里，会拥有程序猿跳出来说，运营哪有你说的那么勤快，那只能说明，你们公司的运营不够有责任心!一个不了解产品设计流程的运营如何去提出功能的升级呢?一旦出现了产品的缺失，没有参与产品编写的运营很难第一时间找出对应的人员进行修改。