针对部分前海企业联系方式失效、托管协议到期等问题，前海商秘公司自2018年8月起，开始不断强化对托管企业的监管。截止到目前，前海商秘公司已经公布了多批未及时办理托管协议续约的企业名单，其中最近一批托管协议到期的未及时续约的企业近三千家。
根据前海商秘公司的相关规定，前海托管企业须在托管协议到期前一个月与商秘公司办理地址续签业务，重新签订地址托管协议，逾期未续约的，将视为住所失效，移交深圳市市场和质量监督管理委员会依法处理。失联失效企业将被报送至深圳市市场监督管理局和深圳市前海税务局进行依法处理。被处理的托管企业的经营活动将受到限制，企业在信用评级上也会受到影响。 列入住所托管负面清单企业，如果未及时有效进行申诉，商秘公司将不为其提供住所托管服务，同时共享至前海信用平台，甚至报送至相关监管部门。
商秘公司与企业签署的托管协议仅一年的有效期，首次办理托管的企业协议有效期只有3个月，一旦发现托管协议过期，企业须及时登陆商秘公司网站办理协议续签。 企业名称、联系地址、法律文书送达地址等重要信息发生变更时，请及时登陆商秘公司网站进行信息变更。 托管企业每季度登陆商秘公司网站进行企业信息确认，与商秘公司保持定期联系。
已托管企业办理续约业务流程如下：
1、住所托管协议到期前一个月内，需及时办理续期，如未及时办理，将被列入经营异常名录。
2、登陆前海商秘公司住所托管系统，按要求上传相应的材料图片并提交，等待后台按照提交时间的先后顺序审核。
3、网上审核通过后，在商秘公司公众号预约窗口办理时间，并携带相关材料按预约时间前往窗口签订纸质版协议。
4、系统上传所需材料：加盖公章的营业执照复印件；实际经营场所证明文件；经办人身份证。
5、窗口办理所需材料：营业执照复印件加盖公章，验原件；实际经营场所证明文件，验原件；《住所托管协议书》两份；经办人身份证复印件，验原件；《法律文书送达地址承诺及确认书》。
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