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电话机器人是一种能够自动拨打电话并进行语音交互的机器人系统。应用较为广泛，下面本文将简要介绍一下电话机器人的功能和特点。 主动拨打：根据企业设定的任务和目标，自动拨打电话，进行产品推广、问卷调查、客户满意度调查等工作。 智能筛选意向客户：电话机器人可以通过语音交互，关键词识别筛选出潜在客户，电话内容自动保存，并在后台智能分类客户意图。 智能沟通：模拟真人语音交互，提供专业业务解答，主动引导销售过程，对客户的提问进行多种语言对答。&
